RETÓRICA EN LA EMPRESA: LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS DEL DIRECTIVO EMPRESARIAL

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La comunicación en la empresa es una cuestión tan actual como decisiva para el buen funcionamiento de ésta. Así, en este estudio, nuestro objetivo fundamental ha sido el de conocer las necesidades comunicativas de la empresa de nuestros días y el tipo de instrucción que este tipo de organizaciones cree más conveniente, con la finalidad de elaborar una propuesta de formación comunicativa que estuviera en consonancia con los parámetros caracterizadores resultantes.
En consecuencia, el resultado de este libro ha supuesto una propuesta que deriva de planteamientos lingüísticos y retóricos sin obviar, en ningún caso, la necesaria interdisciplinariedad que requiere dicha formación.
Se trata, por lo tanto, de un estudio que se caracteriza, fundamentalmente, por su actualidad, inter y transdisciplinariedad, al tiempo que se establece como real y completa, más allá de simples propuestas que se centran en la exposición de una serie de normas o reglas sin más fundamento teórico.

Preço da edição impressa: € 15

AUTORES / EDITORES

María del Mar Gómez Cervantes

COLEÇÃO

Livros LabCom

ANO DA EDIÇÃO

2009

ISBN

978-989-654-027-2

Índice

I Formación en habilidades comunicativas de los profesionales de la empresa actual 1 1 Introducción
3 2 Caracterización de la empresa actual
2.1 Breve recorrido histórico de la empresa
2.1.1 El sistema feudal. La empresa primitiva (Siglo XV)
2.1.2 El capitalismo–mercantilista (Siglo XVI-XVII) 9
2.1.3 El capitalismo industrial (Siglo XVIII)
2.1.4 El capitalismo financiero (Siglo XX)
2.1.5 La sociedad de la información (Siglo XXI)
2.2 Definición y elementos componentes de la empresa actual
2.3 La presencia de la comunicación en la administración de empresas
2.4 La comunicación y la labor del administrador empresarial
2.5 Criterios para la clasificación de la empresa actual 7 3 La instrucción en habilidades comunicativas en la empresa actual: El caso de diez empresas de la Región de Murcia
3.1 Presentación de las empresas seleccionadas
3.2 Presentación del cuestionario
3.3 Respuestas obtenidas de las empresas y conclusiones extraídas de ellas 55 4 Conclusiones 97 II Propuesta de formación en habilidades comunicativas orientada a los directivos de la empresa actual 101 1 Introducción 103 2 El orador: el directivo empresarial
109 3 La teoría de los géneros retóricos aplicada a la comunicación empresarial
115 4 Plan para la elaboración y pronunciación de textos y discursos empresariales
4.1 Intellectio
4.1.1 Delimitación y caracterización de la causa
4.1.2 Comprensión del hecho retórico y sus componentes
4.2 Inuentio
4.2.1 Selección de los loci a desarrollar
4.3 Dispositio
4.3.1 Exordio
4.3.2 Narración
4.3.3 Demostración
4.3.4 Refutación
4.3.5 Conclusión
4.4 Elocutio
4.4.1 Las tres virtutes de la expresión
4.4.2 El estilo
4.5 Memoria
4.6 Actio o pronuntiatio
4.6.1 La pronunciación (Aspectos relativos al paralenguaje)
4.6.2 La acción (Gestos, ademanes y apariencia externa del orador)
4.6.3 Otras recomendaciones en relación con la Actio o pronuntiatio 123 5 Ejercicios: parte práctica
199 6 Conclusiones
203 Bibliografía 205