Prefácio 13

Introdução 17

PARTE I – O PAPEL DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 21

CAPÍTULO I – A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E ESTRATÉGICA
NAS ORGANIZAÇÕES 23

1.1 Origens disciplinares da Comunicação Organizacional 23
1.2 As abordagens no estudo da Comunicação Organizacional 31
1.3 Evolução das tendências disciplinares 42
1.4 À procura de uma definição de Comunicação Organizacional 49
1.5 A vertente estratégica da Comunicação Organizacional 55
1.6 Breve história da profissionalização da comunicação nas
universidades portuguesas 59

CAPÍTULO II – A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 65

2.1 Origens disciplinares e profissionalizantes da Responsabilidade Social 65
2.2 À procura de uma definição de Responsabilidade Social 97
2.3 Comunicar a Responsabilidade Social 99
2.4 A Responsabilidade Social e as universidades 106

PARTE II – AS UNIVERSIDADES PÚBLICAS PORTUGUESAS E A SUA
MISSÃO: A COMUNICAÇÃO NO CENTRO DO PROCESSO 111

CAPÍTULO III – A HISTÓRIA DA UNIVERSIDADE PORTUGUESA: DO
SÉCULO XIII À ATUALIDADE 113

3.1 Os primeiros passos na Idade Média 113
3.2 A reforma da Primeira República 122
3.3 A crise do Estado Novo 129
3.4 A democratização do ensino superior: a reforma de Veiga Simão 134
3.5 Da democratização do ensino à crise dos anos 80 144
3.6 Os desafios do novo milénio 157
3.7 A missão da Universidade: a reconstrução da sua evolução 170

CAPÍTULO IV – AS UNIVERSIDADES PÚBLICAS PORTUGUESAS E O
SEU PAPEL NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA:
UM ESTUDO DE CASO 185

4.1 A organização do ensino superior em Portugal: a opção pelas
universidades públicas 185
4.2 As circunstâncias que marcam a atuação das universidades públicas 188
4.3 O papel social das universidades públicas 197
4.4 A centralidade da comunicação 205

CAPÍTULO V – UM MODELO DE COMUNICAÇÃO PARA AS
UNIVERSIDADES PÚBLICAS PORTUGUESAS 215

5.1 Orientações gerais 216
5.2 Orientações para a comunicação interna 220
5.3 Orientações para a comunicação externa 222
5.4 Desafio principal: incentivar uma cultura de participação 224

Conclusões 227
Referências bibliográficas 233